Dúvidas frequentes

DO QUE SÃO FEITOS OS WOODBLOCKS? ELES SÃO EMOLDURADOS OU TÊM ACABAMENTO EM VIDRO?

Os Woodblocks são diferentes de tudo que você já viu. Eles são compostos por blocos inteiriços e maciços de madeira Paricá proveniente de manejo florestal sustentável. A madeira é tratada e recebe o acabamento feito à mão nos cantos arredondados. Sobre a madeira é prensada uma impressão em papel fotográfico de alta resolução e uma película especial com proteção contra raios UV, protegendo a imagem e criando uma superfície com toque aveludado. As laterais e a parte traseira do woodblock mostram a textura e os veios únicos de cada peça de madeira. Por isso os Woodblocks da La Madera não precisam de moldura ou vidro.

QUAL A ESPESSURA DOS WOODBLOCKS?

Até o formato 40x60 centímentos os Woodblocks tem espessura de 16 milímetros, acima disso possuem 20 milímetros.

QUAL A ESPESSURA DOS MAGNÉTICOS?

Os magnéticos possuem 5 milímetros de espessura.

A ARTE É IMPRESSA DIRETAMENTE NA MADEIRA?

Não. A impressão das artes nos produtos La Madera é feita em papel fotográfico em alta definição e passa por um processo de colagem sob pressão para aderir de forma definitiva na madeira. Impressões feitas diretamente na madeira tendem a ter má qualidade e definição, além de mudarem de cor com o tempo. Por isso, só a La Madera consegue entregar alta definição e durabilidade.

DO QUE SÃO FEITOS OS MAGNÉTICOS?

Os magnéticos são como mini woodblocks. São pequenos blocos inteiriços de madeira Samaúma provenientes de manejo florestal sustentável. Eles possuem 5 mm de espessura, impressão nos dois lados e contém um neodímio (imã) embutido e camuflado no centro.

COMO FAÇO PARA COMPRAR E ENVIAR AS IMAGENS PARA PRODUÇÃO NA MODALIDADE "CRIE O SEU"?

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POSSO DEVOLVER OU TROCAR UM PRODUTO?

Você tem até 7 dias - contados a partir do recebimento do produto - para sinalizar que deseja devolvê-lo e, assim, receber o estorno do valor total do produto. Caso você receba um produto danificado, basta enviar uma mensagem com foto pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp 11 97564 1144 - em até 7 dias contados a partir do recebimento do produto - que realizaremos o procedimento de troca por um novo.

FIZ UMA COMPRA, EM QUANTO TEMPO VOU RECEBER OS PRODUTOS?

O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis a depender do/s produtos escolhidos.

EU POSSO CRIAR PEÇAS PERSONALIZADAS COM AS IMAGENS QUE EU QUISER?

Claro! Acesse a área Crie o seu pelo menu do site, selecione a dimensão do produto e nos envie um link ou o arquivo da imagem a ser impressa.

COMO DEVO PENDURAR OS WOODBLOCKS?

Basta um prego na parede. Os Woodblocks vêm com um buraquinho discreto na parte traseira.

A LA MADERA VENDE NO ATACADO?

Sim. Entre em contato conosco pelo telefone 11 97564 1144 (também funciona clicando no ícone do canto inferior direito da tela) ou pelo email [email protected] e vamos conversar mais sobre a demanda.

QUAIS OS MÉTODOS DE PAGAMENTO? TEM DESCONTO NO PIX?

As opções de pagamento são: Cartão de crédito, cartão de débito, PIX com desconto de 5% e Paypal.

AINDA TENHO DÚVIDAS, COMO DEVO PROCEDER?

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SOU FOTÓGRAFO E COSTUMAVA COMPRAR NO SITE ANTIGO. NÃO ENCONTRO OS PRODUTOS QUE PRECISO. COMO DEVO PROCEDER?

Acesse www.lamadera.com.br/pro e siga comprando da mesma forma. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato via Whatsapp clicando no ícone verde no canto inferior direito do site ou via email para [email protected]